Asesoría Regulatoria

Contamos con un valor agregado que nos hace únicos en el sector, y nos permite ofrecer soluciones integrales en materia regulatoria con un enfoque multidisciplinario (legal, técnico y estratégico) y de 360°, para las diferentes actividades que conforman el proceso de prestación de los servicios de telecomunicaciones.

  • Ventas y Atención al Cliente – Condiciones de Uso.
  • Postventa – Reglamento de Reclamos.
  • Tarifas y Promociones – Reglamento de Tarifas.
  • Contratos de Abonado y Mecanismos de Contratación.
  • Portabilidad Numérica.
  • Reportes de Averías.
  • Reportes de Información Periódica.
  • Gestión de Numeración.
  • Secreto de las Telecomunicaciones.
  • Aportes Regulatorios.
  • Planes de Cobertura.
  • Neutralidad de Red.
  • Red de Emergencia (119).
  • Interconexión.
  • Terminales Robados.
  • Indicadores de Calidad.
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Consultoría Especializada y Auditoria

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Acompañamos a las empresas en la definición e implementación de estrategias orientadas a la reducción de los impactos derivados del cumplimento de las obligaciones regulatorias y al aprovechamiento de las oportunidades que se presentan en el entorno regulatorio.

  • Estudios Técnicos, Legales y/o Económicos Especializados.
  • Proyectos de Innovación Tecnológica.
  • Revisión de Tarifas y de Cargos de Interconexión.
  • Licitaciones Públicas (PROINVERSION y FITEL).
  • Mediciones de Calidad del Servicio.
  • Mediciones de Cobertura.
  • Auditoría de Obligaciones Regulatorias.
  • Auditoría de Obligaciones Legales (Due Diligence).
  • Auditoría de Aportes Regulatorios (OSIPTEL, PRONATEL y TEC) y Canon.
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Defensa Administrativa, Arbitral y Judicial

Además de definir la estrategia idónea para afrontar la defensa en cada tipo de procedimiento, desarrollamos la línea argumentativa de cada uno de los escritos, recursos impugnatorios y comunicaciones que correspondan ser presentados ante la autoridad administrativa.

  • Procedimientos Sancionadores ante OSIPTEL.
  • Controversias con otras empresas operadoras y proveedores.
  • Mandatos de Interconexión y/o de Acceso.
  • Procesos Judiciales Civiles y Comerciales.
  • Arbitrajes Civiles, Comerciales y de Contratación con el Estado.
  • Arbitrajes en Entidades Administrativas.
  • Procedimientos Administrativos ante INDECOPI.
  • Procedimientos Administrativos Municipales.
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Soporte Legal y Regulatorio Mensual

Soporte regultorio

Ponemos a disposición de las empresas un equipo de especialistas en materia legal y regulatoria que ofrecen la asesoría necesaria para la absolución de consultas, así como para la verificación y validación de aquellas comunicaciones e información dirigidas a los diferentes stakeholders, con el objetivo de que la interacción con los mismos se desarrolle de acuerdo a lo previsto en el marco regulatorio vigente.

  • Asesoría legal y regulatoria a las diferentes áreas de la empresa como parte de la gestión diaria.
  • Elaboración del Mapa de Obligaciones Regulatorias de la empresa.
  • Elaboración de comunicaciones dirigidas al OSIPTEL, MTC, otros organismos del Estado u otras empresas operadoras.
  • Análisis de riesgo de los contratos comerciales, de interconexión y contratos de acceso como OMV.
  • Elaboración de documentos de carácter societario.
  • Asesoría presencial con autoridades administrativas, judiciales, arbitrales y con empresas operadoras.
  • Capacitaciones.
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Capacitaciones

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Contamos con un programa de capacitación permanente en las diferentes materias regulatorias que impactan en la operación de la empresa, el cual está cargo de profesionales con varios años de experiencia llevando a cabo este tipo de programas a nivel nacional.

  • Condiciones de Uso.
  • Reglamento de Reclamos.
  • Reglamento de Tarifas.
  • Secreto de las Telecomunicaciones.
  • Atención de Supervisiones.
  • Clasificación de Servicios de Telecomunicaciones.
  • Aportes Regulatorios.
  • Indicadores de Calidad.
  • Interconexión.
  • Portabilidad Numérica.
  • Protección de Datos.
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Obtención de Títulos Habilitantes

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Llevamos a cabo las gestiones necesarias para que los productos y servicios de la empresa cumplan con todas las obligaciones legales y regulatorias establecidas en la normativa vigente como requisito para su lanzamiento al público.

  • Concesión Única.
  • Concesión para Operador Móvil Virtual (OMV).
  • Registros de Servicios Públicos de Telecomunicaciones (telefonía fija y móvil, larga distancia, arrendamiento de circuitos, acceso a internet, entre otros).
  • Registros para Operador de Infraestructura Móvil Rural (OIMR).
  • Registro de Comercialización de Tráfico y Servicios.
  • Registro de Casa Comercializadora.
  • Permisos de Instalación y Operación de Antenas.
  • Registro de Capacidad Satelital.
  • Autorizaciones para Servicios Privados.
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Generación de Negocios

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Evaluamos el entorno para detectar las oportunidades que ofrece el mercado, facilitando que las empresas de telecomunicaciones desarrollen de manera exitosa a nuevas actividades y diversifiquen la fuente de sus ingresos, mejorando su rentabilidad.

Para ello, transformamos la oportunidad detectada en un modelo de negocio acorde con el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, acompañando su implementación para incrementar al máximo el valor de la misma.

Entre nuestros servicios de desarrollo de nuevas unidades de negocio, podemos mencionar los siguientes:

  • Análisis de Rentabilidad.
  • Propuesta de Valor.
  • Plan de Negocios.
  • Análisis FODA.
  • Alianzas Comerciales y Operativas.
  • Acuerdos Mayoristas y de Comercialización de Servicios.
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